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一、大客户销售

岗位职责：

1、了解公司产品的理念和价值、架构以及应用场景；听取用户需求和痛点，帮助用户进行分析，向用户讲解公司产品，并结合用户需求和痛点提出咨询建议和解决方案；
2、针对不同的用户，配合销售人员进行售前调研和策划；针对重点用户的特点完成相关售前准备工作，主持投标文件/咨询报告等系列文档的制作和讲解；
3、综合分析用户反馈意见，主动进行相关的调研，就公司产品迭代升级提出建议；
4、服从领导安排，完成领导交办的各类临时性工作。

任职要求：

1、拥有3年或以上信息化或软件系统如EPR、OA等销售和咨询相关工作经验；
2、本科及以上学历，计算机、信息系统管理等专业者优先考虑；有硕士学历者优先考虑；
3、具有较强的文字与口头表达能力，善于逻辑分析，擅长演讲和文档呈现，学习理解、分析归纳能力；
4、善于与客户沟通，并能够把握问题的关键所在并引导客户需求；
5、具有团队协作精神，愿意配合他人工作，有一定组织协调能力；
6、能胜任不定期出差要求。

二、项目实施顾问

岗位职责：

1、主动学习并掌握公司产品方案及功能，负责系统环境的搭建部署及功能演示；
2、协助大客户销售进行新签约客户的关系交接并负责项目现场的实施、培训与验收、交付等工作；
3、制定客户实施计划和实施策略，有序逐步推进项目上线，时刻关注客户产品使用动态，进行项目管理与过程监控，协调、汇报、完成项目实施与运营工作，确保项目进程顺利；
4、负责产品的日常维护，保障稳定运行与使用，收集、解决客户使用中遇到的问题和新需求，与公司技术人员进行良好沟通和协作；
5、进行日常客户商务关系维护。

任职要求：

1、专科及以上学历，有项目培训工作经验优先；
2、良好的沟通和协调能力，能与客户建立和维系较好的合作关系；
3、有良好的学习能力和语言表达能力，工作积极主动、性格开朗、做事认真踏实、工作有激情；
4、适应短差的工作性质，会开车者优先。

三、咨询顾问

岗位职责：

1、了解公司产品的理念和价值、架构以及应用场景；听取用户需求和痛点，帮助用户进行分析，向用户讲解公司产品，并结合用户需求和痛点提出咨询建议和解决方案；
2、针对不同的用户，配合销售人员进行售前调研和策划；针对重点用户的特点完成相关售前准备工作，主持投标文件/咨询报告等系列文档的制作和讲解；
3、综合分析用户反馈意见，主动进行相关的调研，就公司产品迭代升级提出建议；
4、服从领导安排，完成领导交办的各类临时性工作。

任职要求：

1、拥有3年或以上信息化或软件系统如EPR、OA等销售和咨询相关工作经验；
2、本科及以上学历，计算机、信息系统管理等专业者优先考虑；有硕士学历者优先考虑；
3、具有较强的文字与口头表达能力，善于逻辑分析，擅长演讲和文档呈现，学习理解、分析归纳能力；
4、善于与客户沟通，并能够把握问题的关键所在并引导客户需求；
5、具有团队协作精神，愿意配合他人工作，有一定组织协调能力；
6、能胜任不定期出差要求。

四、电话销售

岗位职责：

1.通过电话与潜在客户取得联系，介绍公司产品完成销售目标；
2.对公司现有和潜在的资源客户、做好定期跟踪、回访工作，并根据客户的进一步需求，寻找实现目标途径；
3.根据客户需求和市场变化，向客户提供有效地产品和服务，并能不断提出改进方法及建议；
4.负责建立客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理。

任职要求：

1.性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2.思维清晰且有条理，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
3.热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，能承受较大的工作压力；
4.良好的团队合作能力、学习能力，不断提高自身的修养和技能。

五、客服专员

岗位职责：

1.处理客户咨询问题；
2.处理客户在使用网站过程中遇到的问题；
3.管理客户的权限；
4.日常表格的总结。

任职要求：

1.表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2.思维清晰且有条理，具有良好的客户服务意识；
3.良好的团队合作能力、学习能力，不断提高自身的修养和技能。